よくあるご質問

質問一覧

  1. Q1. セオサイクルはどこも同じですか?
  2. Q2. 欲しい自転車がありますが取り寄せできますか?
  3. Q3. クレジットカードは利用できますか?
  4. Q4. 通信販売はやっていますか?
  5. Q5. 定休日はありますか?
  6. Q6. 営業時間はどのようになっていますか?
  7. Q7. 駐車場はありますか?
  8. Q8. 防犯登録に加入できますか?
  9. Q9. 自転車に盗難補償を付けたいのですが?
  10. Q10. TSマークを付けたいのですが?
  11. Q11. 自転車に乗る時にはヘルメットは必要ですか?
  12. Q12. チャイルドシートを取付けようと思いますがどのくらいまで使用できますか?
  13. Q13. 購入後のメンテナンスはしてもらえますか?
  14. Q14. 不要な自転車は処分してもらえますか?
  15. Q15. 自転車の修理はすぐに診てもらえますか?
  16. Q16. 他店で購入した自転車ですが診てもらえますか?
  17. Q17. 盗難にあったのですがどうしたら良いでしょうか?
  • Q1.セオサイクルはどこも同じですか?

    それぞれの店舗の大きさや特性、その地域のお客様のご要望に合わせご用意している商品が異なります。
  • Q2.欲しい自転車がありますが取り寄せできますか?

    店頭にお探しの商品が無い場合、メーカーよりご希望の商品をお取り寄せいたします。 ※店舗により扱い商品が異なります、希望の商品がご用意できない場合がありますので利用店舗にてご確認ください。
  • Q3.クレジットカードは利用できますか?

    ご利用いただけます。 ※ご利用いただけるカードや使用条件は店舗により異なります。利用店舗にてご確認ください。
  • Q4.通信販売はやっていますか?

    通信販売は行っておりません、店頭での対面販売のみになっております。
  • Q5.定休日はありますか?

    店舗により休業日が異なります。TOPページの営業案内でご確認ください。
  • Q6.営業時間はどのようになっていますか?

    店舗により異なります。ご利用される店舗の営業時間は店舗詳細ページをご参照ください。
  • Q7.駐車場はありますか?

    店舗により駐車場を設けている場合があります。詳しくは店舗詳細ページにてご確認ください。 駐車場がない場合は恐れ入りますが近隣のコインパーキングをご利用ください。(駐車代はお客様負担となります)
  • Q8.防犯登録に加入できますか?

    全店舗で防犯登録にご加入いただけます。 ※他店で購入された自転車の場合、購入を証明できる書類(車体番号などの記入がされている保証書など)と身分証明書及び自転車本体が必要になります。
  • Q9.自転車に盗難補償を付けたいのですが?

    セオサイクルでお買い上げの自転車はご購入時にすべて盗難補償にご加入いただけます。 お買い上げの自転車により加入料、補償内容が異なりますので詳しくはご利用店舗にてご確認ください。
  • Q10.TSマークを付けたいのですが?

    ご利用店舗にてご確認ください。詳しくはTSマークのご案内ページを参照してください。 自転車保険のご案内
  • Q11.自転車に乗る時にはヘルメットは必要ですか?

    法律により13才未満のお子さんは自転車乗車時にはヘルメットを着用を努めていただくようになっています。 ※児童又は幼児を保護する責任のある者は児童又は幼児を自転車に乗車させる時は乗車用ヘルメットをかぶらせるよう努めなければならない。(道路交通法第63条の10より抜粋) 安全のため、ヘルメットをかぶって乗車される事を皆さまにお薦めしています。
  • Q12.チャイルドシートを取付けようと思いますがどのくらいまで使用できますか?

    製品基準としてSG規格で体格に規定があります。
    • 前形チャイルドシート 体重8kg以上15kg以下目安身長70c以上100cm以下
    • 後形チャイルドシート 体重8kg以上22kg以下目安身長70c以上115cm以下
    道路交通法を尊守した製品基準としてSG規格で使用年齢に参考規定があります。
    • 前形チャイルドシート 1歳(12ヶ月)以上4歳(48ヶ月)未満
    • 後形チャイルドシート 1歳(12ヶ月)以上6歳(72ヶ月)未満
    詳細はお買い求めいただいたチャイルドシートの説明書の記載内容をご確認ください。 ※お持ちの自転車がチャイルドシートが取付可能かどうかあわせてご確認ください。
  • Q13.購入後のメンテナンスはしてもらえますか?

    セオサイクルでご購入の自転車は点検・調整を無料で行っております。 ※パンク修理や消耗部品の交換などは有料となります。詳しくはご利用になる店舗にてご確認ください。
  • Q14.不要な自転車は処分してもらえますか?

    自転車ご購入時に有料にて承っております ※店舗によっては処分を無料で承っている場合があります、ご利用になる店舗にてご確認ください。
  • Q15.自転車の修理はすぐに診てもらえますか?

    迅速な対応を心がけてはいますが、修理される内容と混雑状況によってお時間をいただく場合があります、ご了承ください。
  • Q16.他店で購入した自転車ですが診てもらえますか?

    自転車の状態と修理内容によりお断りさせていただく場合があります、利用される店舗にてご確認ください。
  • Q17.盗難にあったのですがどうしたら良いでしょうか?

    自転車ご購入時にお渡ししましたお買上げ控えをご用意の上、お買い上げの店舗にご相談ください。